Termos do serviço
Souldade - Felt in Portuguese
info@souldadept.com
Detida por:
Delapan Design, Unipessoal Lda
NIF: 517951517
Rua dos Arneiros 87, Cave - 1500-056 Lisboa, Portugal
Envios
Política de entrega/transporte via CTT
STANDARD até 96H
Entregue até 96h de dias úteis.
Açores e Madeira - Entregue até 120h de dias úteis.
Cancelamento de encomendas.
O cliente poderá cancelar a sua encomenda se, no prazo de 24 Horas, enviar um email para info@souldadept.com manifestando expressamente essa intenção.
Devoluções
Não efetuamos devoluções por dinheiro, apenas trocas de produtos.
O produto deve ser devolvido em estado novo e sem sinais de utilização no prazo de 15 dias após a receção da encomenda.
O produto deve ser devolvido na sua embalagem original, com todos os respetivos componentes.
A Delapan Design, Unipessoal Lda não assume qualquer responsabilidade em caso de extravio ou de danos ocorridos durante o envio do produto devolvido.
O(s) produto(s) devem ser enviados para a seguinte morada:
Morada:
Rua dos Arneiros 87, Cave
1500-056 Lisboa, Portugal
Por favor, guarde o comprovativo de envio até todo o processo de devolução estar concluído. Lamentamos não poder reembolsar o valor dos portes na troca, mas informamos que não cobramos portes pelo reenvio de um produto.
Em caso de troca de tamanho, mencione sempre o número de troca pretendido, quer seja por e-mail para info@souldadept.com, quer seja através de uma nota escrita na parte interior do invólucro de devolução.
Todos os artigos que cumpram os requisitos mencionados acima podem ser trocados por produtos de valor igual ou superior. A troca deve ser efetuada no prazo de 15 dias após a data de receção. Em caso de troca, se a nova encomenda for de custo superior, o cliente terá de suportar a diferença. Para tal, pedimos que contacte o Serviço de Apoio ao Cliente através do e-mail info@souldadept.com para que lhe seja explicado o processo para o pagamento da diferença entre os produtos.